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프린터가 알 수 없는 이유로 갑자기 작동을 멈춘 경우

우선, 프린터가 켜져 있는지 확인하십시오. 다음, 컴퓨터를 사용하여 인터넷 상의 웹 페이지를 볼 수 있는지 확인하십시오. 두 가지 사항을 확인한 후 IJ Network Device Setup Utility를 사용하여 네트워크 상태를 진단하고 복구하십시오.

아래 링크를 선택하여 IJ Network Device Setup Utility를 다운로드하고 설치하십시오.

IJ Network Device Setup Utility를 시작하려면 아래를 참조하십시오.

IJ Network Device Setup Utility로 진단하고 복구한 후에도 문제가 지속되면 다음 항목을 확인하십시오.

네트워크 구성을 변경한 후 프린터에 연결할 수 없는 경우

컴퓨터가 IP 주소를 얻는 데 다소 시간이 걸리거나 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

컴퓨터가 유효한 IP 주소를 얻었는지 확인한 다음 프린터 다시 검색해 보십시오.

무선 LAN(Wi-Fi)을 통해 프린터에 연결할 수 없는 경우

  1. 확인 1 프린터, 네트워크 장치(예: 무선 라우터) 및 스마트폰/태블릿의 전원 상태를 확인하십시오.

    • 프린터 또는 장치를 켭니다.
    • 전원이 이미 켜져 있는 경우에는 전원을 껐다가 다시 켜십시오.
    • 무선 라우터 문제(예: 키 업데이트 간격, DHCP 업데이트 간격 문제, 에너지 절약 모드 등)를 해결하거나 무선 라우터 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

    자세한 내용은 무선 라우터의 제조업체에 문의하십시오.

  2. 확인 2 프린터가 무선 라우터에 연결되어 있습니까?

    터치 스크린의 아이콘으로 프린터와 무선 라우터 사이의 연결 상태를 확인하십시오. 아이콘이 표시되지 않으면 Wi-Fi가 활성화되지 않은 것입니다. 프린터에서 무선 통신을 설정하십시오.

  3. 확인 3 프린터와 무선 라우터 네트워크 설정이 일치하는지 확인하십시오.

    프린터의 네트워크 설정(예: 네트워크 이름(SSID) 또는 네트워크 키(암호) 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.

    무선 라우터와의 통신은 2.4GHz 또는 5GHz 주파수 대역으로 조정되어야 합니다. 2.4GHz 주파수 대역의 네트워크 이름(SSID)과 5GHz 주파수 대역의 네트워크 이름(SSID)을 조합하여 사용할 수 없습니다.

    프린터에 설정된 네트워크 이름(SSID)을 확인하고 Wi-Fi 라우터의 올바른 주파수 대역의 네트워크 이름(SSID)과 일치시키십시오.

    무선 라우터의 설정을 확인하려면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

    프린터의 현재 네트워크 설정을 확인하려면 프린터 의 조작판을 사용하여 표시하거나 프린터의 네트워크 설정 정보를 출력하십시오.

  4. 확인 4 프린터가 무선 라우터에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    프린터와 무선 라우터 사이의 거리가 너무 멀면 무선 통신이 약해질 수 있습니다. 프린터와 무선 라우터를 서로 가깝게 놓으십시오.

  5. 확인 5 무선 신호가 강한지 확인하십시오. 신호 상태를 모니터링한 후 필요에 따라 프린터와 무선 라우터를 이동하십시오.

    프린터와 무선 라우터를 둘 사이에 장애물이 없는 위치에 두십시오. 다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 금속 또는 콘크리트를 포함한 건축 자재가 무선 통신을 방해할 수 있습니다. 벽 때문에 프린터가 Wi-Fi를 통해 컴퓨터와 통신할 수 없는 경우에는 프린터와 컴퓨터를 같은 방에 두십시오.

    또한 무선 라우터와 동일한 주파수 대역의 전파를 내보내는 장치(예: 전자 레인지)가 근처에 있는 경우, 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 라우터를 간섭원에서 가능한 멀리 떨어진 곳에 두십시오.

    터치 스크린에서 신호 강도를 확인하십시오.

  6. 확인 6 컴퓨터에 사용되는 Wi-Fi 채널 번호를 확인하십시오.

    무선 라우터에 사용하는 Wi-Fi 채널 번호는 컴퓨터와 동일해야 합니다. 일반적으로 모든 Wi-Fi 채널을 사용할 수 있는 방식으로 설정됩니다. 하지만 사용하는 채널이 제한되는 경우 Wi-Fi 채널이 일치하지 않습니다.

    컴퓨터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하여 컴퓨터에서 사용 가능한 Wi-Fi 채널 번호를 확인하십시오.

  7. 확인 7 무선 라우터에 설정된 채널이 이전 확인 사항에서 검증된 사용 가능한 채널인지 확인하십시오.

    사용 가능한 채널이 아닌 경우 무선 라우터에 설정된 채널을 변경하십시오.

  8. 확인 8 보안 소프트웨어의 방화벽이 해제되었는지 확인하십시오.

    보안 소프트웨어의 방화벽이 설정된 경우, Canon 소프트웨어가 네트워크에 액세스를 시도 중이라는 경고 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경고 메시지가 나타나면 항상 액세스를 허용하도록 보안 소프트웨어를 설정하십시오.

    네트워크 환경을 전환하는 프로그램을 사용 중인 경우에는 해당 설정을 확인하십시오. 일부 프로그램은 기본적으로 방화벽을 사용합니다.

  9. 확인 9 프린터가 LAN을 통해 AirPort 베이스 스테이션에 연결된 경우 네트워크 이름(SSID)에 영숫자를 사용했는지 확인하십시오. (macOS)

문제가 해결되지 않으면 여기를 클릭하여 다시 설정하십시오.

  • 위치 지정:

    프린터와 무선 라우터 사이에 장애물이 없는지 확인하십시오.

무선 직접 연결을 통해 프린터에 연결할 수 없는 경우

  1. 확인 1 터치 스크린에 아이콘이 표시되어 있습니까?

    그렇지 않으면 무선 직접 연결이 비활성화됩니다. 무선 직접 연결을 활성화하십시오.

  2. 확인 2 장치(스마트폰/태블릿)의 설정을 확인하십시오.

    장치에서 Wi-Fi가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하십시오.

  3. 확인 3 프린터가 장치(예: 스마트폰 또는 태블릿)의 연결 대상으로 선택되어 있는지 확인하십시오.

    프린터에 지정된 무선 직접 연결용 네트워크 이름(SSID)을 장치의 연결 대상으로 선택하십시오.

    장치에서 대상을 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체의 웹 사이트를 방문하십시오.

    프린터에 지정된 무선 직접 연결용 네트워크 이름(SSID)을 확인하려면 프린터의 조작판을 사용하여 표시하거나 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  4. 확인 4 무선 직접 연결에 지정된 암호를 올바르게 입력했습니까?

    프린터에 지정된 암호를 확인하려면 프린터의 조작판을 사용하여 표시하거나 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  5. 확인 5 프린터가 장치에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    프린터와 장치 사이의 거리가 너무 멀면 무선 통신이 약해질 수 있습니다. 프린터와 장치를 서로 가깝게 놓으십시오.

  6. 확인 6 장치 5개가 이미 연결되어 있는지 확인하십시오.

    무선 직접 연결에서는 5개 이상의 장치를 연결할 수 없습니다.

유선 LAN을 통해 프린터에 연결할 수 없는 경우

  1. 확인 1 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.

  2. 확인 2 LAN 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

    프린터가 LAN 케이블로 라우터에 연결되어 있는지 확인하십시오. LAN 케이블의 연결이 느슨한 경우, 케이블을 올바르게 연결합니다.

    LAN 케이블이 라우터의 WAN 쪽에 연결되어 있는 경우, 케이블을 라우터의 LAN 쪽에 연결하십시오.

문제가 해결되지 않으면 여기를 클릭하여 다시 설정하십시오.

네트워크를 통해 인쇄/스캔/팩스 전송할 수 없는 경우

  1. 확인 1 컴퓨터가 무선 라우터에 연결되어 있는지 확인하십시오.

    컴퓨터 설정 또는 연결 상태를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

  2. 확인 2 MP Drivers가 설치되어 있지 않으면 설치하십시오. (Windows)

    여기를 클릭하여 MP Drivers를 설치하십시오.

  3. 확인 3 Wi-Fi를 사용하는 경우, 컴퓨터와 프린터에 대해 무선 라우터 액세스 제한이 없는지 확인하십시오.

    무선 라우터 연결 및 설정에 대한 자세한 내용은 무선 라우터 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

    참고